

博實創建于1997年,坐落在哈爾濱市高新技術產業開發區,占地面積11.7萬平方米,注冊資本10.2255億元,是專業從事自動化包裝、碼垛成套裝備及工業機器人研發、生產、銷售、服務,并圍繞系列產品提供智能工廠整體解決方案的高新技術上市公司(002698.SZ)。
博實擁有國家企業技術中心,是國家先進制造業與現代服務業融合試點單位、中國機器人TOP10峰會成員、智能制造系統解決方案供應商TOP10、中國最具投資價值百強企業、智能工廠非標自動化集成商百強企業、品牌認證五星級和全國商品售后服務達標認證五星級企業......
博實系列產品覆蓋中國內地所有省區,并出口歐、亞、美、非洲十多個國家。
作為智能工廠整體解決方案提供商,博實將信息技術與制造技術深度融合,著力打造”5G+工業互聯網+智能制造裝備”產業新格局,加速信息技術與制造技術的深度融合,助力更多制造業企業向數字化、智能化轉型升級和高質量發展。
技術支持
覆蓋全國的服務網絡,總能以最快的速度對客戶的服務需求做出響應;
以服務熱線應答為發起,根據來電接聽記錄內容,分別啟動技術支持、業務協調、任務分派和問題反饋等響應程序;
專業快捷的技術支持,有效的解決客戶問題、排除故障,必要時還可提供專業技術人員現場服務。
生產運營
針對客戶需求進行設備協調運作的方案設計和管理;
對運營中的成套設備進行24 小時不間斷定期巡檢、記錄運行數據、出具巡檢報告,力求實時把握設備運行狀態、避免計劃外的突發性維修事件;
對設備進行日常維護和保養,及時更換受損或老舊部件,快速排除設備故障。
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